500w平台网址-申晨间 | 喝奶茶喝出颗螺丝钉?喜茶:已第一时间展开核查

2020-01-08 15:46:26 次浏览 来源:网络整理

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500w平台网址,10月23日,陈女士通过外卖平台,在喜茶(兴业太古汇店)点了一杯饮料“阿华田波波”。由于奶茶本身颜色较深,杯底还有“珍珠”遮挡,直到奶茶喝到快见底时,她才惊讶地发现,竟然从吸管里吸上来一颗螺丝钉。随后,陈女士向12331(食品药品投诉举报热线)反映了上述情况。

喜茶(兴业太古汇店)的店长许女士说,他们已经联系上了陈女士,并第一时间核查店内的机器,目前为止尚未发现有机器缺少螺丝钉。

“我们已经把陈女士订单的费用全部退给她了,也作出了慰问。”许店长说,他们对陈女士的遭遇感到很抱歉,后续会再调取监控,做进一步的自查。

▲订单截图 陈女士供图

10月23日中午12时许,陈女士和三位同事通过外卖平台,在喜茶(兴业太古汇店)订购了四杯饮料,等待了近一个小时后,外卖终于送达。

陈女士点的饮料是“阿华田波波”,由于奶茶本身颜色较深,杯底还有“珍珠”遮挡,所以仅从外观上,陈女士并没有发现任何异样。直到奶茶喝到快见底时,她才惊讶地发现,竟然从吸管里吸上来一颗螺丝钉。

陈女士提供的照片显示,这根螺丝钉通体银色,长约1厘米,螺帽的直径约0.5厘米,大概有小拇指一个关节大小。

▲陈女士喝出的螺丝钉 陈女士供图

“快喝完的时候,我听见杯子里有奇怪的碰撞声,当时还以为是瓶盖上的塑料掉进去了,所以就想把它吸上来。”陈女士说,好在她已有了一点防备,所以将螺丝钉吸上来后没有立即咀嚼,否则很可能咯到牙齿。

发现螺丝钉后,陈女士第一时间拍下照片作为证据。此时,她的另外两位同事已经喝完了饮料,还有一位同事也立即打开杯盖检查,所幸没有找到其他异物。

陈女士怀疑,螺丝钉很可能来自制作奶茶的机器上。

随后,她将自己的遭遇发布到网上,引来了众多网友的关注,有人担忧地说“感觉咬一下,可以让我牙崩掉”,但也有评论称:“消费者怎么证明东西不是自己放进去的”?

当天下午2点,陈女士向12331(食品药品投诉举报热线)反映了情况,工作人员表示会尽快反馈至相关部门。

10月23日下午4时,记者来到喜茶(兴业太古汇店),此时店内已有十余位顾客正在等候取餐。

随后,记者见到了该店店长许女士,对方表示,他们已经联系上了陈女士,并第一时间核查店内的机器,但没有发现有机器缺少螺丝钉。

“我们已经把陈女士订单的费用全部退给她了,也作出了慰问。”许店长说,他们对陈女士的遭遇感到很抱歉,后续会再调取监控,做进一步的自查。

喜茶店长的态度,得到了陈女士的认可,并且接受了对方提出的处理方案。不过,陈女士说,万一之后闹肚子,她还是会保留追究店家的权利。

当天,记者还联系到了静安区市场监督管理部门的工作人员,对方表示,按正常流程来说,消费者投诉到12331后,投诉内容转到辖区需要一个过程。

该工作人员表示:“接到反映后,我们会尽快与消费者联系。”

责任编辑:匿名

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